Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nàoHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sone 877 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý kể từ khi nhận được đủ thông tin xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xác nhận danh tính và tiếp nhận yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh tài khoản.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để tự xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ đó.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách này quanh bốn nguyên tắc thực tế: bảo mật kỹ thuật, minh bạch cookie, kiểm soát dữ liệu cá nhân và quy trình liên hệ rõ ràng. Mỗi điểm dưới đây áp dụng trực tiếp cho tài khoản sone 877 của bạn.

Mã hóa tài khoản

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Mật khẩu không được lưu dưới dạng văn bản thô — chỉ dạng mã hóa một chiều.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa theo đúng thời hạn pháp lý áp dụng cho khu vực đủ điều kiện.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai và phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên tài khoản, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút.

Số tài khoản ví được ghi nhận để khớp lệnh rút tiền, nhưng chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví. Giao dịch đi qua cổng thanh toán nội địa và mã hóa đầu cuối.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ sau khi xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời hạn phù hợp và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại. Một số cookie là bắt buộc để trang hoạt động; phần còn lại có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi liên quan đến số điện thoại hay ví thanh toán, cần xác minh OTP trước khi lưu.